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DECLARACIÓN DE MISIÓN
Aviva Health es una organización independiente sin fines de lucro que cuida a la gente del condado de Douglas brindándole atención médica de calidad, compasiva, accesible y asequible.
DECLARACIÓN DE VISIÓN
Aviva Health continuará creciendo como una parte reconocida, respetada e integral del sistema de prestación de atención médica en el condado de Douglas, brindando atención básica y acceso a servicios que satisfagan las necesidades de nuestros pacientes.
DECLARACIÓN DE VALOR
Aviva Health valora el acceso universal a una atención médica adecuada, la dignidad inherente de todas las personas y las alianzas y relaciones de colaboración que generan recursos para satisfacer las necesidades de nuestra comunidad. Seremos miembros solidarios del equipo de Aviva Health mediante actitud, compromiso, responsabilidad, comunicación, educación, relaciones públicas, administración, ética y servicio.
DECLARACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
Para cumplir con nuestra misión, visión y valores, se espera que cada empleado de Aviva Health tome la iniciativa y dé seguimiento a cada interacción de una manera que ayude a garantizar que cada cliente, ya sea externo o interno, experimente un servicio extraordinario.
¿Qué es un FQHC?
Aviva Health es una Centro de salud calificado a nivel federal, Somos una clínica de salud sin fines de lucro que brinda atención primaria de alta calidad y económica a cualquier persona que busque atención, independientemente de su seguro médico o capacidad de pago. Ofrecemos una escala de tarifas con descuento según el tamaño de la familia y los ingresos.
Los FQHC son:
- Asequible y abierto a todos. Las tarifas se basan en los ingresos y el tamaño de la familia, independientemente de si está asegurado o no.
- Centrado en el paciente, centrado en la comunidad.
Aviva Health está reconocido por el estado de Oregon como un centro de atención primaria centrado en el paciente. Mira este vídeo para obtener más información..
- Gobernado por los pacientes. Al menos el 51 por ciento de los miembros de la junta directiva de un FQHC deben ser consumidores de los servicios del centro de salud, lo que garantiza la participación de los pacientes y la comunidad en la prestación del servicio.
- Mejorar los resultados y reducir las disparidades. Los Centros de Salud Comunitarios son fundamentales para reducir las disparidades en la salud y mejorar los resultados para las personas con enfermedades crónicas a través de la gestión de la atención.
Aviva Health comenzó a atender pacientes en 1991 como la Clínica de Puertas Abiertas, iniciativa de un grupo de trabajo comunitario dedicado a brindar atención médica a las personas desfavorecidas. Ubicada en Pine Street, la clínica atendió 1241 consultas durante su primer año. Aviva Health se convirtió en un Centro de Salud Federalmente Calificado (FQHC) en 1999 y ha crecido a seis centros de servicio, ofreciendo servicios de medicina primaria, dental y salud conductual. En 2016, Aviva Health atendió a más de 45 000 pacientes.
Aviva Health es un centro de salud reconocido por la FTCA. La Ley de Asistencia a Centros de Salud con Apoyo Federal de 1992 y 1995 otorgó protección por responsabilidad civil por negligencia médica a través de la Ley Federal de Reclamaciones por Agravios (FTCA) a los centros de salud financiados por la HRSA. Además, Aviva Health recibe fondos del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) y cuenta con la consideración del Servicio Federal de Salud Pública (PHS) para ciertas reclamaciones de salud o relacionadas con la salud, incluidas las reclamaciones por negligencia médica, tanto para sí misma como para sus asegurados.
Más información es disponible aquí.